THERAPEUTIC O'PRECARE

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자주 찾는 질문 BEST5

01오키트 프리미엄 회원은 뭔가요?

오키트 프리미엄 회원은 오키트를 구매하신 분들을 위한 회원제입니다.
오키트 프리미엄 회원이 되시면,
적립금 2배(오프리케어 전제품 해당)와 매달 새로운 프로모션을 만나보실 수가 있습니다.

자세한 사항은 공지사항을 확인해주시기 바랍니다.

02적립금 정책은 어떻게 되나요?

상품을 수령하시면 수령일로부터 ~5일 후에 자동으로 수취확인(배송완료)이 되어 구매 적립금 1%가 지급됩니다.
오프리케어 적립금은 실 결제금액(쿠폰, 포인트 할인, 배송비제외) 기준으로 1% 기본 적립되며,
상품과 프로모션에 따라 적립률은 달라질 수 있습니다.

보유 적립금 확인은 로그인 하신 후, 마이페이지에 들어가시면 적립금 확인이 가능하십니다.
배송완료로 자동처리가 되지 않아 적립금 지급이 지연되는 경우는
1:1 상담문의 게시판이나 콜센터(070-4633-2275)로 요청 부탁드립니다.

03비회원도 주문 가능한가요?

네, 비회원도 주문 가능하십니다.
주문확인은 주문 시 발행되는 주문번호로 조회가 가능하십니다.

04무통장 입금했는데 입금확인이 안돼요

주문자 성함과 입금자 성함이 일치하지 않을 경우 입금 불일치로 인해 입금 확인이 지연됩니다.
혹시 주문자 성함과 입금자 성함이 다르진 않은 지 확인해 주시고
다른 분의 성함으로 입금 하였을 경우, 오프리케어 1:1 상담문의 게시판으로
입금자명, 입금 금액, 은행명, 입금 날짜를 남겨주시면
빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.

05반품 및 교환 기준이 뭔가요?

상품 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청 하실 수 있습니다.
고객 단순 변심 및 고객님의 사정으로 인한 반품/교환 왕복 택배비(5,000) 고객 부담 하셔야 하며,
상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우 반품 배송비는 무료입니다.

반품 주소 : 경기도 남양주시 수동면 소래비로 390-96

1:1 상담문의
상담하신 사항들을 친절하고 자세하게 알려드립니다.

1:1 상담 바로가기
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